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ASSISTANCE TECHNIQUE

Tous nos clients peuvent avoir des réponses à leur problème technique via le courrier électronique. D'autres options d'assistance sont disponibles selon que vous êtes utilisateur privé ou professionnel. Nous nous engageons à fournir une réponse dans les délais les plus brefs, en tenant compte cependant du décalage horaire.

FORUMS

Les utilisateurs privés peuvent obtenir une assistance, partager leurs trouvailles et astuces concernant nos produits sur les forums dédiés. Ces forums sont publiques : pour votre sécurité, ne mentionnez aucune information privée tels que votre adresse personnelle ou vos données bancaires.

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GESTION DES VENTES ET TELECHARGEMENTS

Toutes les ventes sont effectuées sur le site sécurisé de SWREG utilisant une encryption 128 bits. Si vous rencontrez un problème de connexion ou d'utilisation il est possible que votre configuration n'accepte pas les cookies ou que vos paramètres de sécurité soient trop élevés (le niveau MOYEN est préconisé), et empêchent la transaction.


UTILISATEURS PROFESSIONNELS

Des options supplémentaires sont proposées à notre clientèle applications professionnelles.  L'envoi d'un mail sur l'adresse de support unique ci-dessus sera toujours notre premier contact.
Les demandes concernant des projets spécifiques seront également faites sur cette adresse.


REALSTART 206

Pas de bug répertorié.


ADVANCED 206

Pas de bug répertorié.